Concepta OWL GmbH
Nur einen Anruf weit entfernt

Call-Center-Agents Inbound (m/w/d)

Vollzeit, Teilzeit, Minijob und Werkstudent möglich

Wir bieten.

  • flexible Arbeitszeiten
  • individuelle Arbeitszeitregelung
  • Mindestlohn
  • 28 Tage Urlaub
  • angenehmes Arbeitsumfeld und familiäres Betriebsklima
  • familienfreundliche Unternehmenskultur
  • verkehrsgünstige Lage
  • kostenfreie Parkplätze
  • gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • zielgerichtete und begleitete Einarbeitung in das komplexe Themen­feld sowie regelmäßige Zielvereinbarungsgespräche 

Wir erwarten.

  • PC-Kenntnisse
  • Spaß am telefonieren
  • Teamfähigkeit, Kundenorientierung und Engagement
  • Zuverlässigkeit
  • selbstständige Arbeitsweise
  • sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten in Wort und Schrift (in der deutschen Sprache)
  • stark ausgeprägte Service-, Kunden- und Qualitätsorientierung
  • Flexibilität und gutes Zeitmanagement (z. B. beim Einstellen auf verschiedene Kundentypen oder beim Umgang mit hohem Ge­sprächs­aufkommen und Zeitdruck)
  • Konzentrationsfähigkeit, Sorgfalt und ein hohes Maß an Freund­lichkeit

Ihre Aufgaben.

  • Annahme von Telefonaten im Sinne von Kundenbetreuung
  • Bearbeiten und Beantworten von Kunden E-Mails
  • Auskunft und Hilfestellung bei Kundenanfragen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Ja, dann 05221/344-0 wählen oder kay.matern@concepta-owl.de anschreiben