Kundenbetreuung Inbound (m/w/d) in Herford
Du möchtest im telefonischen Kundenservice arbeiten und Menschen bei Bestellungen und Fragen unterstützen? Für unser Büro in Herford suchen wir ab sofort Verstärkung. Du bearbeitest ausschließlich eingehende Anrufe – ohne Kaltakquise und ohne Verkaufszwang.
Die Stelle auf einen Blick
Arbeitsort und Einstieg
Du arbeitest vor Ort in unserem Büro in Herford. Der Einstieg ist nach Absprache möglich.
Vollzeit oder Teilzeit
Der Stundenumfang wird passend vereinbart. Auch kurze Schichten sind möglich.
Einsatzzeiten
Deine Arbeitszeiten liegen montags bis freitags innerhalb des Zeitraums von 7:30 bis 19:00 Uhr.
Vergütung
Du erhältst 13,90 Euro brutto pro Stunde.
Deine Aufgaben
Du betreust Kundinnen und Kunden im telefonischen Inbound und unterstützt sie bei Bestellungen, Fragen und konkreten Anliegen.
Bestellungen aufnehmen
Du nimmst telefonische Bestellungen freundlich entgegen und erfasst alle erforderlichen Angaben sorgfältig.
Kundenanliegen bearbeiten
Du beantwortest Fragen und unterstützt bei Anliegen rund um Produkte, Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen.
Zu Produkten beraten
Du gibst verständliche Informationen zu Produkten und hilfst dabei, eine passende Lösung zu finden.
Zusatzprodukte anbieten
Wenn es zum Anliegen passt, weist du auf ergänzende Produkte hin. Es gibt keine Kaltakquise und keinen Verkaufszwang.
Das bringst du mit
Entscheidend sind für uns eine verständliche Kommunikation, sorgfältiges Arbeiten und ein zuverlässiger Umgang mit Kundenanliegen.
Freude an Kommunikation
Du gehst freundlich auf Menschen ein und unterstützt sie gern bei Fragen und Anliegen.
Sehr gutes Deutsch
Du kannst dich mündlich und schriftlich sicher, verständlich und professionell ausdrücken.
Sicher am PC
Du kannst zuverlässig mit Computer, Internet und digitalen Eingabemasken arbeiten.
Sorgfältig und organisiert
Du arbeitest präzise, verantwortungsbewusst und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
Vorerfahrungen im Kundenservice sind hilfreich, aber nicht allein entscheidend. Wichtig sind deine Bereitschaft zur Einarbeitung, deine Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
Was dich bei uns erwartet
Flexible Einsatzplanung
Wir stimmen deinen Stundenumfang und deine Einsatzzeiten innerhalb des genannten Zeitraums mit dir ab.
Bezahlte Einarbeitung
Du wirst qualifiziert und bezahlt an unserem Standort in Herford in deine Aufgaben eingearbeitet.
Fachliche Begleitung
Fachtrainer und Coaches begleiten dich bei deinen Aufgaben und stehen für fachliche Rückfragen zur Verfügung.
Kollegiales Arbeitsumfeld
Du arbeitest in einem eingespielten Team mit persönlicher Zusammenarbeit und professionellen Abläufen.
Unterschiedliche Stundenumfänge und kurze Schichten ermöglichen verschiedene Einsatzmodelle. Entscheidend sind deine Verfügbarkeit im vereinbarten Zeitfenster, deine Zuverlässigkeit und Freude an der Kundenbetreuung.
So bewirbst du dich
Sende uns deinen Lebenslauf und deine Kontaktdaten per E-Mail. Wir melden uns anschließend bei dir und besprechen die nächsten Schritte.
Bewerbung per E-Mail an bewerbung@concepta-owl.de.
Du hast vorab eine Frage zur Stelle? Ruf uns gern unter 05221 344-0 an.
Datenschutzhinweis: Wir verarbeiten deine Bewerbungsdaten ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.